24 Hour Fitness không cho phép bạn hủy đăng ký nhận thư rác tiếp thị nên tôi đã sửa nó

24 Hour Fitness sẽ không cho phép bạn hủy đăng ký khỏi thư rác tiếp thị, vì vậy tôi đã sửa nó

24 Hour Fitness khiến việc hủy đăng ký nhận email tiếp thị của họ trở nên khó khăn một cách vô lý và sau nhiều tháng gặp phải các liên kết hủy đăng ký bị hỏng và các yêu cầu bị bỏ qua, tôi quyết định ghi lại chính xác cách dừng việc này. Những gì chỉ cần một cú nhấp chuột đã trở thành một thử thách gồm nhiều bước vi phạm tinh thần của luật CAN-SPAM và thiếu tôn trọng mọi khách hàng đã từng giao địa chỉ email của họ.

Đây không chỉ là một lời nói suông. Là người xây dựng phần mềm kinh doanh tại Mewayz, tôi đã tận mắt chứng kiến ​​cách các công ty xử lý (và xử lý sai) hoạt động tiếp thị qua email. 24 Hour Fitness là lớp học tổng thể về những điều không nên làm — và ở đây có những bài học thực sự dành cho bất kỳ ai điều hành doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng.

Tại sao 24 Hour Fitness không cho phép tôi hủy đăng ký nhận email của họ?

Câu trả lời ngắn gọn: các mẫu tối. 24 Hour Fitness sử dụng kết hợp nhiều chiến thuật khiến việc từ chối tham gia trở nên khó chịu đến mức hầu hết mọi người đều bỏ cuộc. Bạn nhấp vào "hủy đăng ký" ở cuối email của họ và truy cập vào một trang tải vô thời hạn, đưa ra lỗi hoặc yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản mà bạn thậm chí có thể không nhớ đã tạo. Một số người dùng báo cáo rằng ngay cả sau khi hủy đăng ký "thành công", các email vẫn tiếp tục đến - đôi khi từ các địa chỉ người gửi hơi khác nhau về mặt kỹ thuật được tính là danh sách gửi thư riêng biệt.

Đây không phải là ngẫu nhiên. Khi một công ty có nguồn lực và cơ sở người đăng ký của 24 Hour Fitness không thể xây dựng một liên kết hủy đăng ký hoạt động thì đó là do thiết kế. Họ biết rằng mỗi người ở lại danh sách đều là một chuyển đổi tiềm năng khác, một tỷ lệ mở khác để báo cáo cho các bên liên quan, một đối tượng khác trong kênh. Hộp thư đến của bạn là tài sản của họ và họ sẽ không từ bỏ nó mà không đấu tranh.

Làm thế nào tôi thực sự ngừng nhận email tiếp thị thể hình 24 giờ?

Sau khi thử liên kết hủy đăng ký tiêu chuẩn nhiều lần mà không có kết quả, tôi đã thực hiện một cách tiếp cận tích cực hơn. Đây chính xác là những gì đã có hiệu quả:

Đánh dấu email của 24 Hour Fitness là thư rác — không chỉ được lưu trữ hoặc xóa mà còn bị báo cáo là thư rác trực tiếp qua Gmail. Điều này đào tạo các bộ lọc của Google và quan trọng là làm tổn hại đến danh tiếng tên miền của người gửi.

Đã tạo quy tắc lọc để tự động xóa bất kỳ email nào khỏi các miền được liên kết với 24 Hour Fitness, bao gồm các nền tảng tiếp thị của bên thứ ba như Salesforce Marketing Cloud và Braze.

Đã gửi khiếu nại CAN-SPAM với FTC tại ReportFraud.ftc.gov. Luật liên bang yêu cầu các email thương mại phải bao gồm cơ chế chọn không tham gia hoạt động và xử lý trong vòng 10 ngày làm việc. Liên kết hủy đăng ký bị hỏng là vi phạm.

Đã gửi email trực tiếp đến nhóm bảo mật của họ đề cập đến CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California) và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của tôi. Theo CCPA, cư dân California có quyền yêu cầu các doanh nghiệp xóa hoàn toàn dữ liệu của họ – và các công ty phải phản hồi trong vòng 45 ngày.

Đã liên hệ với ngân hàng của tôi để xác nhận tư cách thành viên của tôi thực sự đã bị hủy vì một số người dùng báo cáo đã được đăng ký lại vào danh sách tiếp thị trong khi thông tin thanh toán vẫn được lưu trong hồ sơ.

Trong vòng ba tuần, các email đã ngừng hoàn toàn. Sự kết hợp của các báo cáo spam, khiếu nại pháp lý và yêu cầu xóa dữ liệu chính thức là đủ để thu hút sự chú ý của họ.

"Nếu quy trình hủy đăng ký của bạn yêu cầu khách hàng gửi khiếu nại liên bang chỉ để ngừng nhận email, thì bạn không có chiến lược tiếp thị - bạn đang rơi vào tình huống giữ con tin."

CAN-SPAM thực sự yêu cầu những gì từ các công ty như 24 Hour Fitness?

Đạo luật CAN-SPAM năm 2003 không phải là một gợi ý. Đó là luật liên bang và đặt ra các quy tắc rõ ràng cho email thương mại. Mỗi email tiếp thị phải bao gồm cơ chế hủy đăng ký rõ ràng và hoạt động. Yêu cầu từ chối phải được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc. Các công ty không thể yêu cầu người nhận đăng nhập, trả phí hoặc cung cấp thông tin ngoài địa chỉ email để hủy đăng ký. Vi phạm có thể bị phạt lên tới 51.744 USD cho mỗi email.

Luồng hủy đăng ký bị hỏng của 24 Hour Fitness được cho là vi phạm nhiều điều khoản

Frequently Asked Questions

Tại sao 24 Hour Fitness không cho phép hủy đăng ký nhận email tiếp thị?

Nhiều công ty như 24 Hour Fitness cố tình làm phức tạp quy trình hủy đăng ký bằng cách sử dụng liên kết bị hỏng, chuyển hướng vòng vòng hoặc đơn giản là bỏ qua yêu cầu của người dùng. Điều này vi phạm tinh thần của luật CAN-SPAM, vốn yêu cầu doanh nghiệp phải cung cấp cơ chế hủy đăng ký rõ ràng và xử lý trong vòng 10 ngày làm việc. Đây là chiến thuật giữ chân người dùng bằng mọi giá.

Làm thế nào để dừng nhận thư rác từ 24 Hour Fitness?

Bạn có thể thử nhiều cách: đánh dấu email là spam trong hộp thư, tạo bộ lọc tự động xóa, liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ khách hàng yêu cầu xóa khỏi danh sách gửi thư, hoặc gửi khiếu nại đến FTC. Nếu bạn là thành viên hiện tại, hãy đăng nhập tài khoản và tắt tất cả tùy chọn nhận thông báo tiếp thị trong phần cài đặt.

Luật CAN-SPAM bảo vệ người dùng như thế nào trước thư rác tiếp thị?

Luật CAN-SPAM của Hoa Kỳ yêu cầu mọi email thương mại phải có liên kết hủy đăng ký hoạt động, xử lý yêu cầu hủy trong 10 ngày, không sử dụng tiêu đề gây hiểu lầm và ghi rõ địa chỉ vật lý của người gửi. Doanh nghiệp vi phạm có thể bị phạt lên đến 50.000 USD cho mỗi email. Người dùng có quyền khiếu nại lên FTC nếu bị vi phạm.

Có công cụ nào giúp quản lý email tiếp thị và liên lạc kinh doanh hiệu quả hơn không?

Nếu bạn đang điều hành doanh nghiệp và muốn quản lý email marketing một cách chuyên nghiệp, Mewayz cung cấp hệ điều hành kinh doanh toàn diện với 207 module bao gồm quản lý email, CRM và tự động hóa tiếp thị. Với mức giá chỉ từ $19/tháng tại app.mewayz.com, bạn có thể xây dựng chiến dịch email minh bạch và tuân thủ luật pháp.

Related Posts

• Hành Trình Mật Mã của DJB: Từ Anh Hùng Code Đến Kẻ Phá Rối Tiêu Chuẩn
• Công cụ hộp cát dòng lệnh ít được biết đến của macOS (2025)
• Cựu công nghệ -> Người vô gia cư ở SF
• CXMT đã cung cấp chip DDR4 với giá chỉ bằng một nửa giá thị trường hiện hành