Мо тақсим намешавем

Хароҷоти пинҳонии тиҷорати пора-пора

Ҳар як тиҷорати афзоянда ба як девор меафтад. Як даста Slack-ро истифода мебарад, дигаре бо почтаи электронӣ қасам ёд мекунад. Фурӯш пешравиҳоро дар ҷадвал пайгирӣ мекунад, дар ҳоле ки маркетинг маъракаҳоро аз панели комилан дигар мегузаронад. Ҳисобнома-фактура дар як барнома зиндагӣ мекунад, музди меҳнат дар дигар барнома ва маълумоти муштарӣ дар шаш платформа паҳн шудааст, ки ҳеҷ гоҳ бо ҳамдигар сӯҳбат намекунанд. Оқибат на танҳо бесамарӣ, балки тақсимот аст. Тақсим байни шӯъбаҳо, байни маҷмӯи додаҳо, байни одамоне, ки бояд дар як самт ҳаракат кунанд. Ҳисоботи соли 2025 аз Productiv нишон дод, ки як ширкати миёнаҳаҷм ҳоло 137 барномаи SaaS-ро истифода мебарад, аммо танҳо 45% нармафзори иҷозатномадор мунтазам истифода мешавад. Боқимонда исроф, ошуфтагӣ ва кашиш аст. Вақте ки асбобҳои шумо дастаи шуморо тақсим мекунанд, тиҷорати шумо нархро тавре пардохт мекунад, ки дар тавозун хеле кам пайдо мешаванд.

Ибораи "мо тақсим намешавем" тавассути ҳаракатҳо ва ҷомеаҳо барои наслҳо садо медиҳад. Аммо он ба утоқи шӯро тааллуқ дорад, ҳамон тавре ки дар баннер тааллуқ дорад. Соҳибкороне, ки иҷоза намедиҳад, ки амалиёти худро пора-пора кунанд, ки ба ягонагӣ дар байни гурӯҳҳо, додаҳо ва ҷараёнҳои корӣ исрор мекунанд, пайваста аз корхонаҳое, ки барои як порчаи асбобҳои ҷудошуда қарор доранд, бартарӣ доранд. Ин дар бораи идеология нест. Ин дар бораи воқеияти амалиётӣ аст. Ва ҳалли он аз фаҳмидани маҳз дар куҷо тақсим шудани тақсимот оғоз мешавад.

Дар куҷое, ки тақсимот оғоз мешавад: Мушкилоти паҳншавии SaaS

Аксари корхонаҳо нияти сохтани стеки технологии Франкенштейнро надоранд. Он тадриҷан рӯй медиҳад. Гурӯҳи маркетинг барои як воситаи маърака имзо мегузорад. HR роҳи ҳалли музди меҳнатро пайдо мекунад. Муассис CRM-ро дар рӯзи истироҳати озмоишии ройгон кашф мекунад. Ҳар як асбоб як масъаларо дар алоҳидагӣ ҳал мекунад, аммо якҷоя онҳо як чизи навро ба вуҷуд меоранд: ҳеҷ кас сарчашмаи ягонаи ҳақиқат надорад. Маълумоти муштарӣ дар CRM зиндагӣ мекунад, аммо таърихи биллинг дар барномаи ҳисобнома-фактура мавҷуд аст ва чиптаҳои дастгирӣ дар системаи дигар ҳастанд. Вақте ки муштарӣ бо савол занг мезанад, се нафари гуногун се панели идоракуниро тафтиш мекунанд ва се ҷавоби гуногун мегиранд.

Гартнер ҳисоб мекунад, ки корхонаҳо аз 25 то 35% хароҷоти умумии SaaS-ро барои обунаҳои зиёдатӣ, кам истифодашуда ё такроршаванда сарф мекунанд. Барои ширкате, ки дар як сол барои нармафзор 50 000 доллар харҷ мекунад, ин то 17 500 доллари амрикоӣ барои абзорҳое аст, ки нисбат ба ҳалли онҳо мушкилоти бештар эҷод мекунанд. Аммо рақами доллар танҳо як қисми ҳикояро нақл мекунад. Зарари воқеӣ дар соатҳои аз даст рафтани интиқоли маълумотҳои дастӣ, роҳҳое, ки аз тарқишҳо байни платформаҳо мегузаранд ва сустшавии сусти рӯҳияи даста аст, вақте ки ҳар як вазифа ворид шудан ба системаи дигарро бо пароли дигар талаб мекунад.

Ин паҳншавӣ на танҳо пулро беҳуда сарф мекунад, балки диққатро тақсим мекунад. Вақте ки дастаи шумо 30% рӯзи кории худро барои гузариш байни барномаҳо сарф мекунад (рақаме, ки аз ҷониби тадқиқоти Ҳарвард Business Review тасдиқ шудааст), онҳо кори эҷодӣ, стратегӣ ва барқарорсозии муносибатҳоро иҷро намекунанд, ки воқеан сӯзанро ба ҳаракат медарорад. Онхо бо гимнастикам маъмурй машгуланд. Ва ин бахше аст, ки ҳеҷ як тиҷорат наметавонад онро пардохт кунад.

Доми маълумот: Вақте ки иттилоот ҷараён намеёбад

Силосҳои маълумот қотили ороми рушди тиҷорат мебошанд. Вақте ки CRM-и шумо бо системаи ҳисоббаробаркунии шумо ҳамоҳанг намешавад, дастаи фурӯши шумо намебинад, ки кадом муштариён пеш аз занги пайгирӣ пардохтҳои барҷаста доранд. Вақте ки HR дар платформаи алоҳида аз идоракунии лоиҳа фаъолият мекунад, роҳбарӣ наметавонад сатҳи кадрҳоро бо ҷадвалҳои лоиҳа мутақобила кунад. Ҳар як системаи ҷудошуда як нуқтаи кӯр ва доғҳои нобиноро ба вуҷуд меорад. Таҳқиқоти McKinsey нишон дод, ки кормандон ба ҳисоби миёна дар як рӯз 1,8 соат - тақрибан 9,3 соат дар як ҳафта - барои ҷустуҷӯ ва ҷамъоварии маълумот сарф мекунанд. Ин як рӯзи кории тамоми ҳафта ҳар ҳафта аз даст меравад, на аз сабаби мавҷуд набудани маълумот, балки аз сабаби он ки он дар силоси нодуруст иҳота шудааст.

Оқибатҳо аз вақти беҳуда гузаштаанд. Қарорҳое, ки дар бораи маълумоти нопурра қабул шудаанд, табиатан хатарноканд. Гурӯҳи маркетинг метавонад маъракаеро, ки ба сегменте, ки дастаи фурӯш аллакай маълум аст, шикастан аст, дучанд кунад, аммо азбаски ин ду даста дар системаҳои гуногун кор мекунанд, ҳеҷ кас то сарф шудани буҷа нуқтаҳоро пайваст намекунад. Менеҷери парк метавонад нигоҳубинро дар асоси гузоришҳои масофа дар як барнома нақша кунад, дар ҳоле ки маълумоти арзиши сӯзишворӣ дар як барномаи дигар дар бораи саломатии мошин ҳикояи тамоман дигарро нақл мекунад. Тақсим дар маълумот тақсимотро дар доварӣ ба вуҷуд меорад.

Тандҳои муттаҳид аз дастаҳои ҷудошуда бартарӣ доранд - Ин далел аст

Тадқиқот пайваста нишон медиҳад, ки ҳамоҳангсозии созмон натиҷаҳоро ба бор меорад. Тибқи як пажӯҳиш, ки LSA Global нашр кардааст, ширкатҳо бо дастаҳои ба ҳам мувофиқашуда 58% зудтар афзоиши даромад ба даст меоранд ва 72% фоидаоваранд. Ҳамоҳангсозӣ маънои онро надорад, ки ҳама дар ҳама чиз розӣ ҳастанд - ин маънои онро дорад, ки ҳама аз як маълумот, ба сӯи як ҳадафҳо кор мекунанд ва бо истифода аз системаҳое, ки ҳамкориро дастгирӣ мекунанд, на тақсим кардани он.

Фарқияти байни ду агентии андозаи якхеларо баррасӣ кунед. Агентии А ҳафт асбоби алоҳидаро истифода мебарад: яке барои идоракунии лоиҳа, дигаре барои пайгирии вақт, яке барои ҳисобноманависӣ, дигаре барои иртиботи муштарӣ, дигаре барои HR, дигаре барои гузоришдиҳӣ ва дигаре барои нигаҳдории файл. Агентии В платформаи ягонаеро истифода мебарад, ки дар он ҳамаи ин вазифаҳо зери як бом зиндагӣ мекунанд. Менеҷери лоиҳаи Агентии А ҳар саҳар 40 дақиқаро барои гирифтани маълумот аз чаҳор система барои сохтани навсозии вазъият сарф мекунад. Менеҷери лоиҳаи Агентии B як панели идоракуниро мекушояд ва дар давоми камтар аз ду дақиқа тасвири пурра дорад. Зиёда аз як сол, ин тақрибан 160 соатро ташкил медиҳад — чор ҳафтаи пурраи корӣ — танҳо бо рад кардани иҷозати тақсим кардани асбобҳо ҷараёни кор барқарор карда мешавад.

Тақсимоти хатарноктарин дар ҳама гуна тиҷорат байни шӯъбаҳо нест - он байни системаҳое аст, ки ин шӯъбаҳо ба онҳо такя мекунанд. Системаҳоро муттаҳид кунед ва мардум низ пайравӣ хоҳанд кард.

Ин аст, ки ҳаракат ба сӯи платформаҳои тиҷоратии ҳама дар як ба таври назаррас суръат гирифт. Созмонҳо эътироф мекунанд, ки равиши "беҳтарин зот" - интихоби абзори олӣ дар ҳар як категория - аксар вақт дарди сари ҳамгироиро бештар аз он ки ҳал мекунад, эҷод мекунад. CRM-и сатҳи ҷаҳонӣ чӣ фоида дорад, агар он маълумотро бо ҳисобнома-фактура, системаи бронкунӣ ё панели таҳлилии шумо мубодила накунад?

Ташаккули ягонагӣ дар амалиёти шумо: чаҳорчӯбаи амалӣ

Бартараф кардани тақсимот дар тиҷорати шумо як лоиҳаи якрӯза нест, аммо он набояд аз ҳад зиёд бошад. Калиди он аст, ки ба консолидатсионӣ аз ҷиҳати стратегӣ наздик шавед ва ба робитаҳое, ки аз ҳама муҳиманд, авлавият диҳед. Ин аст чаҳорчӯбае, ки кор мекунад:

Дар асл як тиҷорати муттаҳидшуда чӣ гуна аст

Тасаввур кунед, ки сенарияеро, ки ҳамарӯза барои корхонаҳое, ки дар платформаи ягона кор мекунанд, иҷро мешавад. Роҳбари нав варақаи фармоишро дар вебсайти шумо пур мекунад. Маълумоти ин роҳбар ба таври худкор CRM-и шуморо пур мекунад. Вақте ки онҳо вохӯриро тасдиқ мекунанд, тақвими шумо навсозӣ мешавад ва ёдраскунӣ ба намояндаи фурӯшандаи таъиншуда меравад. Пас аз табдили вохӯрӣ ба фурӯш, ҳисобнома-фактура ба таври худкор бо ҷузъҳои дурусти сатрҳо, ҳисобҳои андоз ва шартҳои пардохт тавлид мешавад. Даромад дар панели таҳлилии шумо дар вақти воқеӣ нишон дода мешавад. Агар мизоҷ дертар ба дастгирӣ ниёз дошта бошад, дастаи дастгирӣ метавонад таърихи пурраи ҳар як амал, ҳар як ҳисобнома, ҳар ёддоштро бидуни иваз кардани ҷадвалҳо бубинад.

Ин фантазия нест. Ин чизест, ки 138 000 корбар ҳар рӯз дар Mewayz эҳсос мекунанд. Вақте ки амалиётҳо муттаҳид мешаванд, ҳар як амал амали навбатии мантиқӣ ва ба таври худкорро ба вуҷуд меорад. Маълумоти калидӣ аз нав нест. Ҳеҷ як ҳамкасбонро барои маълумоте, ки онҳо дар системае, ки шумо дастрас карда наметавонед, таъқиб намекунад. Байни он чизе, ки як даста медонад ва он чизеро, ки дастаи дигар бояд донад, тақсим кардан мумкин нест. Корхона ба ҷои маҷмӯи узвҳои ҷудошуда ҳамчун як организм амал мекунад.

Таъсир бо мурури замон пайваста мешавад. Тиҷоре, ки бо асбобҳои ҷудошуда кор мекунад, метавонад дар як гурӯҳи 10-нафарӣ барои идоракунии дастӣ маълумот дар як ҳафта 15-20 соат сарф кунад. Бо арзиши миёнаи 35 доллар дар як соат, ин аз 27,300 то 36,400 доллар дар як сол барои коре сарф мешавад, ки платформаи ягона комилан аз байн мебарад. Миқёси онро ба як ширкати 50 нафар гузаронед ва пасандозҳо табдил меёбанд — на танҳо бо доллар, балки бо сифати коре, ки дастаи шумо ба ҷои он иҷро мекунад.

Тағйири фарҳангӣ: аз силос ба ҳадафи муштарак

Муттаҳидсозии асбобҳо танҳо як қарори техникӣ нест, балки як қарори фарҳангӣ аст. Вақте ки ҳар як аъзои даста аз як платформа кор мекунад, онҳо забони муштаракро барои чӣ гуна кор кардани тиҷорат таҳия мекунанд. Фурӯш мефаҳмад, ки амалиёт чиро мебинад. Маркетинг медонад, ки дастгирии муштариён чӣ мешунавад. Молия мӯҳлатҳои таҳвили лоиҳаро нишон медиҳад. Ин фаҳмиши муштарак деворҳои ноаёнро вайрон мекунад, ки ҳангоми фаъолияти шӯъбаҳо дар ҷудоии иттилоотӣ ба вуҷуд меоянд.

Ширкатҳое, ки ин фалсафаро қабул мекунанд, дар бораи беҳбудиҳои ченшаванда дар ҷалби кормандон гузориш медиҳанд. Тадқиқоти Forrester нишон дод, ки ташкилотҳое, ки ҷойҳои кории ягонаи рақамӣ доранд, 35% беҳбуди ҳамкориҳои байниидоравӣ ва 28% кам шудани вақти сарфшуда барои ҳалли нодурусти алоқаи дохилиро диданд. Вақте ки одамон бо асбобҳои худ мубориза намебаранд, онҳо қувваи бештаре доранд, то барои натиҷаҳои муҳим мубориза баранд — ба мизоҷон беҳтар хизмат расонанд, инноватсияро тезтар кунанд ва устуворона рушд кунанд.

Нидои гирдиҳамоии "мо тақсим нахоҳем шуд" дар ниҳоят изҳороти ният аст. Ин рад кардани қабули тақсимот ҳамчун ногузир аст. Дар тиҷорат ин маънои рад кардани мафҳумро дорад, ки мураккабӣ як стеки мураккаб ва васеъи технологиро талаб мекунад. Ин маънои интихоби системаҳоеро дорад, ки дастаҳоро ба ҳам меоранд, на аз ҳам ҷудо кардан. Ин маънои онро дорад, ки ҳар як асбоби ҷудошуда девори байни одамоне мебошад, ки бояд ҳамкорӣ кунанд. Соҳибкороне, ки дар солҳои оянда рушд мекунанд, корхонаҳое нахоҳанд буд, ки дорои абзорҳои инфиродии мураккабтарин хоҳанд буд - онҳо корхонаҳое хоҳанд буд, ки бо ягонагӣ бештар кор мекунанд. Ва ин ягонагӣ бо тасмими дидаю дониста ва стратегӣ барои муттаҳидсозӣ, пайвастшавӣ ва рад кардани тақсимшавӣ оғоз мешавад.

Саволҳои зуд-зуд додашаванда

Чаро истифодаи аз ҳад зиёди абзорҳои ҷудошуда барои тиҷорат бад аст?

Стекҳои абзорҳои тақсимшуда силосҳои додаҳо, холигии иртиботӣ ва хароҷоти пинҳониро эҷод мекунанд, ки бо мурури замон муттаҳид мешаванд. Дастаҳо барои гузариш байни платформаҳо, синхронизатсияи дастӣ маълумот ва мувофиқ кардани маълумоти номувофиқ соатҳои бефоидаро сарф мекунанд. Ин шӯъба қабули қарорҳоро суст мекунад, хатогиҳоро зиёд мекунад ва дар байни шӯъбаҳо ноумедиро ба вуҷуд меорад. Таҳқиқот нишон медиҳанд, ки ширкатҳои миёнаҳаҷм ҳамасола маҳсулнокӣ ва даромади назаррасро аз даст медиҳанд, зеро асбобҳои онҳо бо ҳамдигар гап намезананд.

Чӣ гуна платформаи ҳама дар як тақсимоти абзорро ҳал мекунад?

Платформаи ҳама дар як ба монанди Mewayz амалиёти шуморо зери як сақф муттаҳид мекунад. Ба ҷои он ки барномаҳои ҷудогона барои ҳисоббаробаркунӣ, CRM, маркетинг, музди меҳнат ва коммуникатсия, ҳама чиз дар як системаи пайваст зиндагӣ мекунад. Маълумот дар байни модулҳо ба таври худкор ҷараён мегирад, дастаҳо як манбаи ҳақиқатро мубодила мекунанд ва шумо норасоиҳои гаронбаҳоеро, ки ҳангоми фаъолият дар платформаҳои ҷудогона ба вуҷуд меоянд, бартараф мекунед.

Mewayz барои муттаҳид нигоҳ доштани тиҷорат чӣ пешниҳод мекунад?

Mewayz як OS-и тиҷории 207-модул аст, ки стеки абзорҳои порашудаи шуморо бо як платформаи ҳамгирошуда иваз мекунад. Аз фурӯш ва маркетинг то ҳисобнома-фактура, идоракунии лоиҳа ва муоширати даста, ҳар як функсия бефосила пайваст мешавад. Нақшаҳо ҳамагӣ аз $19 дар як моҳ оғоз мешаванд ва он барои тиҷорати афзоянда дастрас аст, ки омодаанд тақсимотро аз байн баранд ва ҳамчун як воҳиди муттаҳид дар app.mewayz.com фаъолият кунанд.

Оё дастаҳои хурд воқеан асбобҳои сершуморро бо як платформа иваз карда метавонанд?

Албатта. Дастаҳои хурд аз муттаҳидшавӣ бештар манфиат мегиранд, зеро онҳо барои идоракунии нармафзори ҷудошуда захираҳои камтар доранд. Бо Mewayz, як дастаи лоғар метавонад CRM, маркетинги почтаи электронӣ, ҷадвалбандӣ, ҳисобнома-фактура ва ғайраро бидуни обуна ба даҳҳо хидматҳои алоҳида ҳал кунад. Натиҷа хароҷоти камтар, ивазкунии контексти камтар ва ҷараёни ягонаи корӣ мебошад, ки ба дастаҳои хурд имкон медиҳад, ки аз вазни худ хеле болотар зарба зананд.