कैसे एक बैंकॉक टूर ऑपरेटर ने अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखे बिना पीक सीजन बुकिंग का प्रबंधन किया
केस स्टडी: देखें कि कैसे 'सियाम कल्चरल जर्नीज़' ने 73% बुकिंग वृद्धि को संभालने, 58% राजस्व बढ़ाने और 90% एडमिन को स्वचालित करने के लिए मेवेज़ के मॉड्यूलर बिजनेस ओएस का उपयोग किया
Mewayz Team
Editorial Team
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Mewayz एक प्लेटफ़ॉर्म में 8+ बिजनेस टूल्स की जगह लेता है
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कैसे एक बैंकॉक टूर ऑपरेटर ने अतिरिक्त कर्मचारियों के बिना पीक सीज़न का प्रबंधन किया
केस स्टडी: सियाम सांस्कृतिक यात्राएँ | डेटा अवधि: Q4 2023 पीक सीज़न (अक्टूबर-दिसंबर)
परिणाम एक नज़र में
बुकिंग में 73% की वृद्धि उसी 8-व्यक्ति टीम के साथ प्रबंधित की गई
पिछले वर्ष की तुलना में पीक सीज़न के दौरान 58% राजस्व वृद्धि
स्वचालन के माध्यम से प्रशासनिक कार्यों में 90% की कमी
मैन्युअल प्रोसेसिंग और संचार पर प्रति सप्ताह 42 घंटे की बचत
चुनौती: पीक सीज़न का बोलबाला
बैंकॉक के पर्यटन उद्योग ने 2023 के अंत में एक नाटकीय उछाल का अनुभव किया। बैंक ऑफ थाईलैंड के अनुसार, अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का आगमन महामारी-पूर्व स्तर के 78% तक पहुंच गया, जिसमें वर्ष के दौरान 28 मिलियन से अधिक पर्यटक आए। सियाम कल्चरल जर्नीज़ जैसे छोटे से मध्यम आकार के टूर ऑपरेटरों के लिए, इस उछाल ने एक अवसर और एक महत्वपूर्ण परिचालन चुनौती दोनों प्रस्तुत की।
सियाम कल्चरल जर्नीज़ के संस्थापक और प्रबंध निदेशक अनोंग चेन याद करते हैं, "हम पूछताछ में डूबे हुए थे।" "पिछले पीक सीज़न में, हमें अपनी वेबसाइट, ईमेल और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से प्रति दिन 300 से अधिक बुकिंग अनुरोध प्राप्त हुए थे। हमारी 8 लोगों की टीम वास्तव में गुणवत्तापूर्ण पर्यटन प्रदान करने की तुलना में प्रशासनिक कार्यों पर अधिक समय व्यतीत कर रही थी।"
"हमें व्यवसाय बंद करना पड़ा क्योंकि हम
Frequently Asked Questions
Most businesses can become fully operational within 2-3 weeks. The core booking and CRM modules can be set up in under a week, with more complex integrations taking additional time. Siam Cultural Journeys was fully operational within one month before their peak season.
Mewayz is designed for ease of use. Siam Cultural Journeys trained their entire team (including non-technical guides) in under a week. The intuitive interface and automated workflows reduced the learning curve significantly compared to their previous disconnected systems.
Yes, Mewayz offers integrations with major payment processors (Stripe, PayPal, local Thai payment gateways) and can sync with multiple booking channels including your website, social media, and third-party platforms. The multi-channel inquiry management module unified all their communication streams.
No, Mewayz offers month-to-month subscriptions with plans ranging from $19-49/month. The free forever tier allows businesses to test core functionality before upgrading. Siam Cultural Journeys started with the free tier and upgraded to the $49/month plan as they saw the value.
The platform is cloud-based and automatically scales to handle increased traffic and booking volume. During their 73% booking increase, Siam Cultural Journeys experienced no slowdowns or system issues, unlike their previous manual processes which collapsed under the pressure.