Com competirà OpenAI?

Les empreses que guanyen l'era de la IA no seran necessàriament les que tinguin els models més potents; seran aquelles les capacitats d'IA de les quals són invisibles perquè són inseparables dels fluxos de treball que la gent utilitza cada dia.

Aquesta visió replanteja tot el panorama competitiu. Una empresa de logística de mida mitjana amb 200 empleats no avalua els proveïdors d'IA de manera aïllada: pregunta quines eines d'IA funcionen dins del seu CRM, el seu sistema de gestió de flotes, la seva plataforma de recursos humans i el seu programari de facturació. Quan l'IA s'incorpora al nivell de flux de treball en lloc d'oferir-se com a interfície de xat autònoma, es torna exponencialment més enganxosa.

Plataformes com Mewayz, que consolida més de 207 mòduls empresarials, des de CRM i nòmines fins a sistemes de reserves i eines d'enllaç a la bio, entre 138.000 usuaris a tot el món, representen el tipus d'infraestructura operativa on les capacitats d'IA han de viure. Les empreses que executen el seu canal de vendes, les operacions de recursos humans i els fluxos de treball financers mitjançant un únic sistema operatiu modular no busquen una eina d'IA separada per aprendre. Busquen intel·ligència que sorgeixi de manera natural dels sistemes que ja utilitzen. És per això que la pregunta competitiva més interessant per a OpenAI no és "quin model és el millor?" — és "quines plataformes ens integraran i en quins termes?"

Cinc dimensions on es decidirà realment el concurs

Tantant el soroll de les guerres de referència i els anuncis de finançament, la batalla competitiva pel domini de la IA al mercat empresarial es decidirà en cinc dimensions concretes:

1. Finestra de context i arquitectura de memòria: els fluxos de treball empresarials requereixen una IA que recordi el context a través de sessions, projectes i usuaris. Qui resol la memòria persistent i recuperable a escala guanya l'empresa.
2. Innovació en el model de preus: les subscripcions de tarifa plana estan donant pas als preus basats en el consum, als preus basats en resultats i als models híbrids. La flexibilitat de preus d'OpenAI determinarà quins segments de mercat pot servir de manera rendible.
3. Profunditat multimodal: la capacitat de processar documents, imatges, àudio i vídeo simultàniament no és agradable per a la majoria de les empreses; és la diferència entre una eina que ajuda i una eina que transforma les operacions.
4. Compliment i residència de les dades: les empreses europees que operen sota el RGPD, les organitzacions sanitàries subjectes a HIPAA i les institucions financeres sota diversos règims reguladors necessiten una IA que garanteixi on es troben les seves dades i com es gestionen.
5. Profunditat de l'ecosistema de la plataforma: com s'ha comentat, la IA més enganxosa és la IA integrada més profundament en els fluxos de treball diaris. L'empresa que construeix l'ecosistema d'integracions més ric, o es converteix en la capa d'intel·ligència predeterminada dins de les plataformes empresarials dominants, serà més difícil de desplaçar.

OpenAI té posicions significatives en diverses d'aquestes dimensions i greus vulnerabilitats en altres. Les seves capacitats multimodals amb GPT-4o són realment impressionants. La seva infraestructura de compliment ha millorat, però es manté per darrere dels competidors més prudents. El seu ecosistema depèn en gran mesura dels desenvolupadors de tercers que avaluen cada cop més les alternatives.

El comodí de codi obert que ningú no ha fixat completament

L'amenaça competitiva més subestimada per a OpenAI (i per a tota la indústria de l'IA comercial) és la maduració contínua dels models de codi obert. La sèrie Llama de Meta, els llançaments oberts de Mistral i un nombre creixent de models desenvolupats per la comunitat han creat una alternativa genuïna a la IA comercial per a organitzacions amb recursos tècnics.

Quan una empresa pot ajustar un model de codi obert amb les seves dades patentades, desplegar-lo a la seva pròpia infraestructura i evitar completament els costos de l'API per testimoni, la proposta de valor de les API comercials es fa més difícil d'articular només per raons de capacitat. Els actors comercials, inclòs OpenAI, han d'oferir alguna cosa que el codi obert no pot replicar fàcilment: garanties de fiabilitat, filtratge de seguretat, actualitzacions contínues sense experiència interna en ML i suport d'integració.

Per a les petites empreses i els emprenedors individuals que operen dins de plataformes que abstenguin la complexitat de la IA, aquesta distinció amb prou feines es registra. El propietari d'una empresa que gestioni tota la seva operació mitjançant una plataforma integrada com Mewayz no necessita avaluar les arquitectures de models d'IA: necessita el seu CRM per aclarir la informació adequada, la seva facturació per marcar anomalies i el seu sistema de programació per optimitzar automàticament. La IA és el problema de la plataforma. Aquest tipus de capa d'abstracció, on el model subjacent és irrellevant per a l'usuari final, és alhora el millor amic de la indústria de l'IA comercial i el seu repte més gran a llarg termini.

Què significa això per a les empreses que prenen decisions d'IA avui

Si sou un líder empresarial que intenta navegar pel panorama de la intel·ligència artificial mentre OpenAI i els seus competidors encara estan resolent el seu posicionament, uns quants principis són vàlids, independentment de com es trobi el mercat:

• Prioritzar la integració per sobre de la capacitat: l'IA que millora els vostres fluxos de treball reals supera el model teòricament superior que mai no vau saber com implementar.
• Eviteu el bloqueig profund d'un sol proveïdor a la capa de model: creeu els vostres processos en funció dels resultats i dels fluxos de treball, no d'API de models específiques que poden canviar els preus o la disponibilitat.
• Avalueu la IA com a part de la vostra pila operativa, no separada d'ella: les inversions en IA més valuoses es composen quan s'incorporen als sistemes que el vostre equip utilitza cada hora, sense accedir-hi a través d'una interfície de xat independent.
• Exigir transparència en el maneig de dades: entendre com s'utilitzen les dades de la vostra empresa per a la formació de models, on s'emmagatzemen i qui hi pot accedir no és paranoia; és una diligència deguda operativa bàsica el 2025.
• Penseu en fluxos de treball, no en funcions: un model que pot escriure codi, resumir documents i respondre preguntes és impressionant. Una plataforma que utilitza aquestes capacitats per automatitzar el vostre procés d'aprovació de factures real, marcar els comptes de clients en risc i obtenir informació de recursos humans a la superfície és transformadora.

El joc llarg: consolidació, mercantilització i allò que sobreviu

Si la història proporciona alguna guia, la proliferació actual de models i plataformes d'IA s'acabarà consolidant. Hem vist aquest patró a la computació en núvol, al programari CRM, a la infraestructura de comerç electrònic: un període d'una diversitat explosiva seguida d'una consolidació al voltant d'un grapat d'actors dominants, cadascun d'ells al servei de diferents segments de mercat amb propostes de valor diferenciades.

El millor camí d'OpenAI cap a la salut competitiva a llarg termini passa probablement per dues estratègies simultàniament: convertir-se en la capa de raonament predeterminada per als casos d'ús empresarial amb més apostes en què val la pena pagar una prima de capacitat, i crear o adquirir el tipus de profunditat de plataforma que creï un bloqueig a nivell de flux de treball. L'empresa té el capital, el talent i el reconeixement de la marca per executar qualsevol estratègia. Si pot executar tots dos, prou ràpid, contra competidors ben capitalitzats que ja no estan jugant a posar-se al dia, aquesta és la veritable incertesa.

Per a les 138.000 empreses que utilitzen plataformes operatives integrades com Mewayz per fer la seva feina diària, la dinàmica competitiva entre els proveïdors d'IA és una mica secundària. El que importa és que les plataformes de les quals depenen prenen decisions intel·ligents sobre quines capacitats d'IA integrar i com fer que aquestes capacitats se sentin menys com una eina separada i més com una intel·ligència invisible teixida a cada flux de treball. A mesura que les guerres de la IA s'escalfen, les empreses que més es beneficiaran són aquelles la infraestructura operativa de les quals s'ha construït per ser prou modular per actualitzar la seva capa d'intel·ligència a mesura que evoluciona el mercat, i prou flexible per substituir-la si hi ha alguna cosa millor.

Preguntes més freqüents

Qui són els principals competidors d'OpenAI al mercat d'IA en aquest moment?

OpenAI ara s'enfronta a la pressió de diverses direccions. Google ha revitalitzat els seus esforços d'IA amb Gemini, Claude d'Anthropic s'ha convertit en un seriós competidor empresarial i Meta distribueix models de codi obert que socavan completament l'enfocament de l'API de pagament. A nivell nacional, les startups com Mistral i Cohere s'estan tallant el domini del nínxol, mentre que a nivell internacional, els laboratoris xinesos han tancat la bretxa de capacitats més ràpidament del que prediuen la majoria dels analistes.

Què va donar a OpenAI el seu avantatge inicial i és encara sostenible?

El començament d'OpenAI va ser el primer a produir grans models d'idiomes a escala: el llançament viral de ChatGPT a finals de 2022 va establir efectivament la categoria. Però els avantatges del programari primer s'erosionen ràpidament. Amb els rivals que ara coincideixen amb el rendiment del nivell GPT-4 i sovint ofereixen preus més baixos, el fossat d'OpenAI depèn del seu ecosistema, les relacions empresarials i la velocitat continuada d'R+D, cap dels quals està garantit.

Com haurien de respondre les empreses davant un panorama d'IA tan canviant?

Les empreses haurien d'evitar el bloqueig de proveïdors i, en canvi, han d'adoptar plataformes creades per integrar la IA de manera flexible. Eines com Mewayz, un sistema operatiu empresarial de 207 mòduls disponible a partir de 19 dòlars al mes a app.mewayz.com, estan dissenyades per adaptar-se a mesura que evoluciona el panorama de la IA subjacent, donant als operadors els fluxos de treball que necessiten sense apostar tota la seva pila pel domini continuat d'un sol proveïdor. La flexibilitat és l'única cobertura fiable.

Pot OpenAI mantenir de manera realista la seva posició de lideratge a llarg termini?

El lideratge d'OpenAI és realment contestable per primera vegada. Retenir-lo requerirà més que llançar la següent iteració GPT: requereix eines convincents per a desenvolupadors, confiança empresarial hermètica i una resposta creïble a l'amenaça de codi obert. OpenAI té un talent i un capital extraordinaris al darrere, però l'era del domini sense esforç ha acabat. El següent capítol estarà determinat per l'execució, no per l'impuls.